クオリティ

クオリティを確かなものにする、しくみと改善のプロセス

当社では、「私たちは、最先端の産業科学技術と文化の翻訳・ドキュメンテーション事業を通して、人々の豊かな生活と、社会の進歩と調和に貢献します」の経営理念に基づき、ビジネスパートナーとして、お客様が求める翻訳・ドキュメンテーションに合わせて制作をおこない、お客様のビジネスを成功させるためのサービスを提供いたします。

ISO 9001認証取得

その品質を確かなものとするためにISO 9001の認証を取得、そのしくみと改善のプロセスを全社で展開しております。
ISO 9001は、製品やサービスを生み出すプロセスの管理に注目し、品質を経営レベルで維持・管理するマネジメントシステムの国際規格です。当社ではISO 9001を活用し、IT技術を活かした品質の作り込みと継続的改善を徹底しております。

ISO 9001による品質管理体制

分業の徹底: 翻訳者のみに品質を委ねない体制を構築。各プロセスに専門の要員を配置し、制作の分業化を徹底、品質の安定性を向上させています。
また、ドキュメンテーションのエンジニアリングを、専門スタッフが担うことで、高度なDTP処理やエンジニアリングを実現、スタイルの徹底、用語・表現の統一、工数の短縮などお客様の高度なニーズにお応えしています。
しくみ化の徹底: IT技術を活かし、プロセス管理をサポート、個人の力量に依存しない管理システムを構築、運用しております。
改善のプロセス: お客様からのフィードバックを活かし、CAPAを実施。改善のPDCAをまわすことで継続的改善に取り組んでおります。
また、内部監査により運用の定期的な監視を実施、業務手順の確認と改善に活かしております。